Pj Ketua TP PKK Jadi Narasumber Pelatihan Service Excellent di RSSA

LUBUKLINGGAU-Untuk meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat, manajemen Rumah Sakit Siti Aisyah (RSSA) Kota Lubuklinggau mengadakan pelatihan service excellent dan komunikasi efektif di RS tersebut, Selasa (10/10/2023).

Kegiatan ini diinisiasi oleh Pj Ketua TP PKK Kota Lubuklinggau, Hj Henita Andriani Trisko. Dalam kesempatan itu, dia mengatakan betapa pentingnya service excellent di RS.

“Kesan pertama saat memberikan pelayanan sangat penting, maka berikan sesuatu yang terbaik kepada konsumen atau pasien sehingga menimbulkan rasa nyaman bagi mereka,” ucapnya.

Namun, lanjut Henita, kondisi ini tak akan berjalan efektif jika tidak ada persamaan persepsi, tidak ada komitmen bersama antara atasan dan semua karyawan.

“Untuk itu kita harus samakan persepsi terlebih dahulu, samakan komitmen dan niat kita untuk menjadi lebih baik,” tegasnya.

Halaman : 1 2 Selanjutnya