Pengakuan seorang pengunjung restoran Iron Fist Jakarta yang mengalami perlakuan tidak menyenangkan dari seorang pelayan menjadi viral di media sosial.
Dalam unggahan di platform X oleh pengguna @radennisya pada Kamis (27/6/2024), pengunjung tersebut mengeluhkan tindakan seorang pelayan yang menuliskan kata “tobrut” di kertas tagihan mereka. Biasanya, remarks pada bill digunakan untuk menandai pelayanan pelanggan, namun kata “tobrut” bermakna negatif dan dianggap sebagai pelecehan seksual.
Tindakan pelayan tersebut menuai banyak kecaman dari netizen. Mereka menyayangkan penggunaan kata “tobrut” di tagihan tersebut.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Sekian banyak kata yang bisa dipakai untuk menandai ciri, kenapa harus tobrut? Menjijikkan,” tulis salah satu pengguna platform X.
“Pegawai tidak punya etika,” tulis akun @ctrawberrys menambahkan.
Menanggapi kejadian ini, pihak Iron Fist melalui akun media sosialnya meminta maaf dan menyatakan telah mengambil tindakan tegas.
“Kami telah memberikan sanksi disipliner terberat berupa pemutusan hubungan kerja terhadap pegawai yang terlibat,” tulis pihak Iron Fist Jakarta.
Iron Fist juga berkomitmen untuk memperkuat program pelatihan staf mereka guna menjaga lingkungan yang lebih aman dan menghormati pengunjung, serta memastikan kejadian serupa tidak terjadi lagi.
